महाराष्ट्र राज्यातील नागरिकांसाठी ग्रामीण विकास विभागाशी संबंधित तक्रारी नोंदविण्यासाठी एक एकत्रित व पारदर्शक ऑनलाइन व्यवस्था.
1.योग्य विभाग अथवा प्रकार अंतर्गत तक्रार नोंदवा.
2.नोंदणीनंतर अद्वितीय टोकन क्रमांक प्राप्त होतो.
3.टोकन क्रमांकाच्या सहाय्याने तक्रारीची सद्यस्थिती तपासा.
4.सक्षम प्राधिकरणामार्फत २१ कार्यदिवसांत निवारण.
5.निवारणाबाबत समाधान/असमाधान अभिप्राय नोंदवा.
6.असमाधानी असल्यास तक्रार उच्च अधिकाऱ्याकडे वर्ग.